Responsable SAV H/F

Nanterre CDI

Mise à jour le 09/12/2023

  • Machines spéciales
  • Dimension internationale

À propos de notre client

Notre client est un constructeur français de machines spéciales à forte valeur ajoutée dans le domaine de l'emballage alimentaire souple et biosourcé. Il conçoit et fabrique 100% des machines en France, sur le site de production situé dans l'ouest parisien.

Reconnu pour la qualité des produits depuis 70 ans, il s'agit d'un des leaders mondiaux dans le domaine et réalise 85% des ventes à l'export sur les 5 continents.

Description du poste

Au quotidien, vous serez amené à :

  • Assurer le management de votre équipe composée d'une quinzaine de personnes au total (sédentaires et itinérants),
  • Superviser le support technique client : Qualifier, diagnostiquer et apporter une solution technique au besoin,
  • Organiser le planning des Techniciens Itinérants,
  • Préparer les chantiers d'installation et superviser les interventions chez les clients,
  • Établir les devis d'intervention : Dépannage, audit machine, formation des clients, rétrofits…
  • Accueillir les clients sur site pour les réceptions des machines neuves.



Des déplacements ponctuels en France et à l'étranger sont à prévoir.

Profil recherché

Vous êtes diplômé d'une formation technique Bac +3 minimum, ou d'une école d'Ingénieur et vous avez des compétences en mécanique, électricité ou automatisme. Vous justifiez d'au moins une première expérience managériale acquise en milieu industriel.

Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit et à l'oral vous permettant d'échanger avec les clients.

Votre leadership et votre aptitude à apporter des améliorations significatives seront des atouts majeurs pour réussir dans cette fonction.

En plus de ces qualités, vous êtes autonome, énergique et organisé.

Attachés à l'égalité professionnelle, à la mixité et à la diversité, nous accueillons tous les talents.

Conditions et Avantages

N/C

Contact
Jean-Baptiste Dupuis-Pasqualini
Indiquer la référence de l'offre
JN-082023-6140378

Résumé du poste

Spécialisation
Ingénierie & Industries
Sous-secteur
Support Technique SAV
Secteur
Industrie / Production
Localisation
Nanterre
Type de contrat
CDI
Nom du consultant
Jean-Baptiste Dupuis-Pasqualini
Référence de l´offre
JN-082023-6140378