Responsable SAV (F/H)

Mise à jour le 10/03/2026

Rejoindre une équipe dynamique aux projets innovants
Responsable SAV

À propos de notre client

Notre client concessionnaires auto-moto recherche, dans le cadre de son développement un Responsable SAV. Ils sont reconnus pour leur engagement envers l'excellence opérationnelle et la satisfaction client.

Description

En tant que RESPONSABLE SAV (F/H), vous aurez les responsabilités suivantes :

Superviser et coordonner les activités du service après-vente pour garantir des prestations de qualité ;
Manager et accompagner l'équipe SAV afin d'atteindre les objectifs fixés ;
Analyser les retours clients et mettre en place des actions correctives pour améliorer les processus ;
Assurer une communication fluide avec les autres départements, notamment les équipes commerciales et techniques ;
Gérer les budgets et optimiser les coûts liés au service après-vente ;
Suivre les indicateurs de performance et rédiger des rapports pour la direction ;
Maintenir une veille sur les évolutions de ce secteur et des attentes des clients ;
Garantir la conformité des opérations avec les normes et réglementations en vigueur.

Profil recherché

Le profil recherché :

Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure (du BTS au Bac+5);
Vous possédez une expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du auto ou moto;
Vous maîtrisez les outils de gestion et d'analyse de données liés au service après-vente ;
Vous avez une capacité éprouvée en leadership et à conduire des projets d'amélioration continue ;
Vous démontrez un sens aigu de l'organisation et de la résolution de problèmes.

Des déplacement dans le Nord de la France sont à prévoir quotidiennement

Conditions et Avantages

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

Un salaire annuel compris entre 50 000 € et 62 000 € brut ;
Un bonus ainsi qu'un 13ème mois sont présent dans le package.

Rejoignez notre client en tant que RESPONSABLE SAV (F/H) et mettez à profit vos compétences dans un environnement stimulant et exigeant. N'hésitez pas à postuler pour cette opportunité unique.

Contact

Lauren Guetta

Indiquer la référence de l'offre

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