Responsable Régional - Ile-de-France H/F

Rattaché à la Direction des Opérations, vous êtes le/la garant(e) de la performance commerciale, de la qualité de service et de l'animation managériale sur votre périmètre régional. Vos responsabilités incluent :

• Management des équipes : Accompagnement, formation et montée en compétences des responsables de centre et de leurs équipes (environ 40 collaborateurs),
• Pilotage de la performance : Suivi des indicateurs commerciaux, mise en place de plans d'action, analyse des résultats,
• Déploiement de la stratégie : Application des standards du réseau, relais des campagnes marketing et des actions nationales,
• Optimisation de l'expérience client : Garantir un accueil de qualité, un parcours fluide et une satisfaction durable,
• Gestion opérationnelle : Supervision des ouvertures, fermetures, travaux, conformité réglementaire et suivi des procédures internes.