Responsable Qualité H/F

Missions :

• Mise en oeuvre de la politique qualité : Analyse critique des composantes stratégiques ; analyse de la base documentaire fonctionnelle et technique, formalisation du processus qualité et conception des supports opérationnels ; définition des objectifs, délais, stratégie ; obtention ou renouvellement des certifications et labels,
• Déploiement de la stratégie qualité : Échanges avec la Direction, constitution d'équipes projets ; mise en place de plans d'action préventive et corrective lié à l'amélioration continue ; mise en place du système d'audit interne ; supervision des audits externes ; pilotage de communication interne ; veille réglementaire,
• Animation de la démarche qualité : Réunions d'informations ; organisation d'audits qualité internes ; alerte sur les situations à risques ; relations avec les partenaires liés à la prévention,
• Pilotage des plans d'action : Coordination et suivi des plans d'action préventive ; pilotage et suivi des plans d'action corrective ; communication avec les clients ; diffusion de documents de préconisation opérationnelles ; formation du personnel,
• Reporting de la performance qualité : Établissement et mise à jour des tableaux de bord ; mesure de l'adhésion du personnel ; analyse de la satisfaction client.

Liste non exhaustive.