Responsable Qualité Clients H/F

La Roche-sur-Yon CDI EUR50.000 - EUR55.000

Mise à jour le 21/03/2022

  • CNH, Case New Holland, Entreprise leader, machines agricoles, Vendée
  • Qualité clients, bon niveau d'anglais, après-vente, SAV

À propos de notre client

Notre client CNH (Case New Holland), leader mondial dans la conception et fabrication de machines agricoles, recrute pour son site de Coëx, spécialisé dans la fabrication de machines à vendanger.

Dans le cadre d'un remplacement, il recherche un Responsable Qualité Clients.

Description

Responsable de la qualité des produits en clientèle, en collaboration avec le responsable de la plate-forme développement et de l'usine de fabrication, vous êtes le principal acteur pour suivre les problèmes produit en qualité et fiabilité et le garant de l'atteinte des objectifs qualité à chaque étape d'un nouveau projet.

  • Vous recueillez des informations sur le terrain en interagissant avec les Spécialistes Techniques Produit ou lors de vos visites sur le terrain,
  • Vous êtes un acteur majeur du diagnostic afin de développer des plans d'action et conduire l'amélioration continue des produits en vue d'atteindre l'objectif de garantie,
  • Vous initiez, soumettez et suivez l'approbation et surveillez tous les programmes d'amélioration des produits,
  • Vous participez aux revues de conception des nouveaux produits et aux AMDEC,
  • Vous coordonnez et soutenez les activités de l'équipe de lancement terrain après la mise en service des nouveaux produits,
  • Vous identifiez, définissez et hiérarchisez correctement les problèmes en utilisant les informations issues des bases de données, les données de garantie et les données du marché.

Profil recherché

De formation Ingénieur ou avec au moins une expérience dans le même domaine (une expérience relation client et service serait un plus), vous avez un bon esprit d'équipe et un très bon relationnel.

Autonome, vous êtes expert en résolution de problèmes.

Vous maîtrisez le pack Microsoft Office : Excel, Powerpoint et Outlook.

Un bon niveau d'anglais est requis, l'espagnol est souhaité.

Des déplacements ponctuels sont à prévoir, en France ou à l'étranger.

Conditions et Avantages

N/C

Contact
Ariane DURAND
Indiquer la référence de l'offre
JN-022022-5259753

Résumé du poste

Spécialisation
Ingénierie & Industries
Sous-secteur
Support Technique SAV
Industrie
Biens de consommation
Localisation
La Roche-sur-Yon
Type de contrat
CDI
Nom du consultant
Ariane DURAND
Référence de l´offre
JN-022022-5259753