Responsable Qualité Client et Excellence Opérationnelle H/F

Description
Résumé
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Mise à jour le 04/04/2022

Entreprise multinationale innovante et en pleine croissance
Garant des exigences qualité

À propos de notre client

Entreprise reconnue du secteur industriel.

Notre client, entreprise internationale spécialisée dans la conception et la fabrication de biens d'équipements à haute valeur ajoutée, recherche son Responsable Qualité Client et Excellence Opérationnelle pour garantir les exigences qualité produit, process et référentiel, dans le cadre d'un CDI basé en Haute-Savoie.

Description

En tant que Responsable Qualité Client et Excellence Opérationnelle, vos missions sont les suivantes :

Management des équipes (environ 30 personnes) : SAV, qualité client, qualité système et excellence opérationnelle ;
Pilotage de la satisfaction client en adéquation avec les objectifs fixés ;
Animation de la construction et suivi des plans d'actions correctives ;
Suivi de l'analyse et de la mise en oeuvre des référentiels qualité exigés par les clients en lien avec les autres Services (Industriels, R&D et Commercial) ;
Pilotage des démarches d'amélioration inter-services de la performance opérationnelle.

Profil recherché

Issu d'une formation Bac +5 minimum, idéalement en mécanique avec une spécialisation en qualité, vous justifiez d'une expérience d'au moins 10 ans à un poste similaire dans le milieu industriel, de préférence dans des entreprises du secteur aéronautique, ferroviaire ou automobile. Vous témoignez d'une expérience significative en management d'équipe. Vous maîtrisez parfaitement les outils de performance de la qualité et du lean. Vous parlez couramment anglais. Votre charisme, votre capacité d'adaptation, votre orientation client et votre force de proposition font de vous le candidat idéal au poste.