Responsable Exploitation Logistique IT H/F

Vos missions sont :

• Superviser et maintenir l'ensemble de l'exploitation informatique (serveur WMS, applications métiers, matériels de l'entrepôt) en lien avec les prestataires,
• Formaliser des besoins nouveaux et des anomalies à corriger : Suivi des maintenances avec les prestataires et les utilisateurs référents, participation aux tests et validation, formation et support des utilisateurs,
• Participer aux instances de maintenance des solutions,
• Être le garant de la bonne gestion des incidents jusqu'à la résolution,
• Contribuer aux projets SI dans les phases amont d'expression de besoin : Animation d'ateliers avec les key users, formalisation de cahier des charges, suivi d'appels d'offres et participation aux choix,
• Piloter et s'impliquer dans les phases projets en MOA : Design (aider l'expression et formalisation du besoin dans les phases de design, valider les spécifications fonctionnelles), build (préparer et participer aux tests fonctionnels), Run (préparer la communication de lancement, les formations et l'accompagnement des utilisateurs),
• Piloter et assurer le suivi des travaux des prestataires,
• Assurer le point de contact et de coordination entre notre client et l'équipe Infrastructure/réseaux (externalisée) pour le matériel informatique.