Responsable Digital CRM H/F

Brignais CDI EUR42.000 - EUR52.000

Mise à jour le 14/09/2021

  • Notre client est leader dans son domaine et bénéficie d'une belle renommée
  • Poste épanouissant avec de belles perspéctives techniques

À propos de notre client

Rattaché au DSI, vous avez principalement la charge d'analyser les besoins en tant que Responsable Digital CRM, organiser et mettre en oeuvre des services ou produits. Vous êtes doté d'un bon relationnel, de bonne capacité rédactionnelle et faites preuve de créativité.

Description

Vos missions s'articulent autour des axes suivants :

  • Analyse des besoins clients (internes ou externes),
  • Accompagnement des utilisateurs sur l'usage du web,
  • Priorisation des projets en fonction de la cohérence des demandes,
  • Rédaction des cahiers des charges en collaboration avec les donneurs d'ordre,
  • Définition de l'enveloppe budgétaire,
  • Rédaction des analyses fonctionnelles, l'arborescence des projets, suivi du planning, définir les ressources, gestion des priorités,
  • Coordination de l'équipe, suivi des avancements des prestataires et l'avancement du projet, assurance de la correction d'incidents, signalement des bugs et suggestion d'évolutions,
  • Gestion de la recette fonctionnelle (tests utilisateurs),
  • Documentation du projet,
  • Veille fonctionnelle, technique et concurrentielle pour l'évolution de la plate-forme,
  • Accompagnement des utilisateurs lors de la mise en service,
  • Suivi des audiences du site.



Cette liste n'est pas limitative.

Profil recherché

Issu d'une formation supérieure, vous bénéficiez d'une expérience idéalement d'au moins 5 ans à un poste de Responsable Digital CRM idéalement dans la grande distribution. Vous connaissez les métiers du Net et du multimédia et maîtrisez la conduite de projets informatiques. Les outils d'architectures techniques du web n'ont pas de secrets pour vous (Java, J2EE, .NET PHP).

Enfin, vous avez une bonne culture générale du webmarketing et avez déjà pratiqué les outils d'e-commerce.

Conditions et Avantages

CDI - Brignais.

Contact
Alize Gridel
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680611

Résumé du poste

Spécialisation
Industrie
Localisation
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Nom du consultant
Alize Gridel
Référence de l´offre
680611