Responsable des Opérations - Santé au Travail H/F

Vos missions sont :

Gestion opérationnelle :

• Accompagner la mise en oeuvre du CPOM,
• Garantir que chacun contribue au projet de service en suivant les priorités fixées,
• Impulser une culture de service et d'engagement à l'atteinte des objectifs,
• Assurer le lien entre les différents services : Etre le relais de l'information montante et descendante.

Management :

• Encadrer les responsables de centres et Infirmiers de votre périmètre et animer les équipes,
• Mettre en place des réunions de travail et s'assurer de la circulation de l'information,
• Assurer le suivi des indicateurs, définir des plans d'action et/ou des actions correctives par centre,
• Assurer la gestion RH des équipes (recrutement, intégration, entretiens individuels, montée en compétence…),
• Garantir le maintien d'un climat social de qualité et de développement de ses équipes.

Gestion de la relation clients :

• Assurer la relation avec les clients du secteur, en fonction des objectifs fixés,
• Etablir le plan de contact du secteur et réaliser les visites clients,
• Contribuer à la définition de la démarche satisfaction client et en assurer la mise en oeuvre,
• Garantir la pérennité du portefeuille clients,
• Conseiller et proposer aux entreprises les différentes offres existantes.