Responsable des Opérations - Rueil Malmaison H/F

Rueil-Malmaison CDI EUR65.000 - EUR70.000

Mise à jour le 26/04/2022

  • Travel - Conciergerie - Management
  • Organisé - Excellent communicant

À propos de notre client

Entreprise américaine reconnue implantée en France, recherche son futur talent pour les accompagner à toujours viser l'excellence dans la relation client.

Description

Vos responsabilités seront les suivantes :

  • Accompagner, encadrer et motiver les équipes pour optimiser les performances commerciales,
  • Participer au recrutement de nouveaux talents et au développement de talents,
  • Créer une forte culture d'excellence et d'innovation pour assurer l'amélioration de vos résultats et croissance du Groupe,
  • Délivrer constamment une qualité de service premium à chaque interaction client,
  • Travailler en étroite collaboration avec nos équipes supports, nos partenaires et fournisseurs pour fournir des produits et services haut de gamme à nos clients premium,
  • Élaborer des stratégies innovantes et déployer un plan de mise en œuvre pour les nouveaux projets de développement au sein du département,
  • Favoriser la croissance de l'activité en identifiant les nouvelles tendances et de nouvelle opportunités,
  • Améliorer continuellement les processus internes et les procédures en consultant les équipes supports et les collaborateurs frontline,
  • Gérer un environnement en constante évolution, avoir la résilience pour surmonter les obstacles et inspirer les équipes à réaliser leur potentiel,
  • Prioriser efficacement les projets, créer des plans d'atténuation pour réduire les risques et faire remonter les problèmes si nécessaire.

Profil recherché

Vous avez une expérience confirmée dans un rôle opérationnel similaire.

Vous avez une expérience dans un environnement call center.

Vous avez une excellente connaissance du travel et lifestyle.

Vous avez une expérience confirmée dans la gestion, l'encadrement et la direction d'une équipe opérationnelle pour obtenir les meilleures performances commerciales.

Vous êtes autonome, organisé.

Vous avez un excellent niveau de communication.

Vous faites face à une pression forte.

Conditions et Avantages

CDI.

Contact
Marine Moulle-Berteaux
Indiquer la référence de l'offre
JN-012022-4673708

Résumé du poste

Spécialisation
Hôtellerie, Restauration & Tourisme
Sous-secteur
Direction des Opérations / de Zone
Industrie
Hôtellerie & Tourisme
Localisation
Rueil-Malmaison
Type de contrat
CDI
Nom du consultant
Marine Moulle-Berteaux
Référence de l´offre
JN-012022-4673708