Responsable des Opérations H/F

Missions :

Pilotage de l'activité :

• Élaborer le budget annuel et fixer les objectifs commerciaux,
• Suivre les performances et mettre en oeuvre des actions correctives,
• Garantir le respect des politiques et procédures de l'entreprise.

Management et développement des équipes :

• Recruter, former et accompagner les Managers,
• Optimiser les ressources humaines et organisationnelles en fonction des besoins,
• Superviser les plannings et veiller à leur bonne application.

Gestion des stocks et approvisionnements :

• Garantir la bonne gestion des stocks, réassorts et inventaires,
• S'assurer du respect des procédures douanières.

Animation commerciale et marketing :

• Collaborer à l'élaboration des plans marketing et veiller à leur mise en oeuvre,
• Superviser les opérations commerciales et promotions en boutiques,
• Développer des actions visant à accroître les ventes et la satisfaction client.

Gestion des relations externes et suivi administratif :

• Assurer une communication fluide avec les autorités aéroportuaires et les partenaires,
• Superviser les activités de back office : Encaissements, déclarations douanières, suivi des commandes et factures.