Responsable des Opérations H/F

Lyon-1er-Arrondissement CDI €55.000 - €60.000 par an Voir la description de poste
Une entreprise dynamique et en pleine croissance dans le secteur du commerce en milieu aéroportuaire recherche des Responsables des Opérations, poste à Lyon.

Ajoutée le 15/01/2025

  • Piloter une équipe d'une centaine de personnes
  • Challenge passionnant dans un environnement dynamique

À propos de notre client

Vous serez chargé de piloter l'ensemble des activités commerciales et opérationnelles d'un réseau de boutiques multi-activités (Duty Free, mode, gastronomie, électronique, etc.), générant un chiffre d'affaires annuel important.

Avec une équipe composée de 80 à 100 collaborateurs sous votre responsabilité, vous jouerez un rôle-clé dans le développement des performances financières, la gestion des ressources humaines, et la promotion de l'image de marque au sein de votre périmètre.

Description

Vos missions :

Pilotage de l'activité :

  • Élaborer le budget annuel et fixer les objectifs commerciaux,
  • Suivre les performances et mettre en oeuvre des actions correctives,
  • Garantir le respect des politiques et procédures de l'entreprise.



Management et développement des équipes :

  • Recruter, former et accompagner les Managers,
  • Optimiser les ressources humaines et organisationnelles en fonction des besoins,
  • Superviser les plannings et veiller à leur bonne application.



Gestion des stocks et approvisionnements :

  • Garantir la bonne gestion des stocks, réassorts et inventaires,
  • S'assurer du respect des procédures douanières.



Animation commerciale et marketing :

  • Collaborer à l'élaboration des plans marketing et veiller à leur mise en oeuvre,
  • Superviser les opérations commerciales et promotions en boutiques,
  • Développer des actions visant à accroître les ventes et la satisfaction client.



Gestion des relations externes et suivi administratif :

  • Assurer une communication fluide avec les autorités aéroportuaires et les partenaires,
  • Superviser les activités de back office : Encaissements, déclarations douanières, suivi des commandes et factures.

Profil recherché

  • Formation : Bac +3 minimum en commerce, gestion ou management,
  • Expérience : 10 ans minimum à un poste similaire, idéalement dans les secteurs retail, commerce ou services, avec une solide expérience en management d'équipes complexes,
  • Compétences : Maîtrise d'Excel et outils informatiques. La connaissance de SAP ou outils BI est un atout,
  • Qualités personnelles : Autonomie, rigueur, organisation, capacité d'analyse et de gestion des conflits.


Conditions et Avantages

55/60k€ par an + 5/10k€ de variable.

Contact
Andrea Guyon
Indiquer la référence de l'offre
JN-012025-6637353

Résumé du poste

Spécialisation
Distribution & Commerce
Sous-secteur
Directeur(trice) de magasin
Secteur d'activité
Retail
Localisation
Lyon-1er-Arrondissement
Type de contrat
CDI
Nom du consultant
Andrea Guyon
Référence de l´offre
JN-012025-6637353