Responsable des Equipes Commerciales Sédentaires H/F

Rattaché au Directeur du développement clients vous jouez un rôle clé dans la stratégie de conquête de nouveaux clients, l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires, la satisfaction client et la fidélisation.

A ce titre vos missions seront les suivantes:

• Encadrer et animer une équipe de superviseurs (3 managers relais) et de commerciaux sédentaires (environ 40),
• Déployer la stratégie de vente à distance en cohérence avec la politique commerciale,
• Piloter les performances commerciales (CA, taux de transformation, panier moyen…),
• Optimiser la productivité de la plateforme et assurer un reporting régulier à la Direction,
• Proposer des plans d'action, des améliorations de process et des outils innovants,
• Participer activement aux recrutements et à la formation des équipes,
• Fixer et suivre les objectifs individuels et collectifs,
• Garantir la qualité de la relation client et le respect des procédures internes,
• Contribuer aux projets transverses de l'entreprise.