Responsable de boutique (F/H)

Rattaché au responsable de réseau, vous pilotez votre boutique et garantissez la qualité de l'expérience client. À ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Accueillir, conseiller et encaisser la clientèle
• Assurer la tenue quotidienne du point de vente
• Réaliser les tâches métiers (coupe, emballage, soins produits, préparation plateaux)
• Gérer commandes, stocks, inventaires et non-conformités
• Superviser devis, réclamations et situations de conflit
• Préparer et mener les audits qualité et sécurité
• Suivre les indicateurs, tableaux de bord et budgets
• Organiser les animations commerciales et actions de fidélisation
• Identifier les leviers de croissance et mettre en œuvre les plans d'action
• Recruter, intégrer et former les collaborateurs
• Gérer plannings, absences, pointages et réglementation
• Réaliser les entretiens annuels et gérer les aspects disciplinaires