Responsable d'Agence - Distribution Professionnelle H/F

En tant que Responsable d'Agence - Distribution Professionnelle, vous gérez l'agence de Gonesse et vos missions principales sont :

• Développer les ventes : Animer et développer les clients de l'agence en proposant des services et des offres adaptés ; développer l'attractivité de l'agence par des animations commerciales ; entretenir une relation privilégiée avec les représentants des fournisseurs ; analyser le compte d'exploitation et mettre en oeuvre les actions commerciales,
• Manager les équipes internes : Mettre en oeuvre et animer les rituels managériaux ; communiquer à vos équipes les performances du Groupe ; participer au recrutement des collaborateurs de l'agence ; développer la montée en compétence des collaborateurs,
• Garantir la meilleure expérience client : Développer une relation de proximité avec vos clients ; délivrer une réponse personnalisée à l'ensemble de vos clients ; accompagner et sécuriser vos collaborateurs dans leurs négociations ; orienter le client vers le canal le plus pertinent en fonction de ses besoins ; participer activement à l'évolution du nombre de clients,
• Garantir une gestion efficace de l'agence commerciale : Garantir la sécurité des biens et des personnes tout en assurant la maintenance du matériel et des bâtiments ; assurer la gestion des litiges clients.