Responsable Contrats Assurance Vie/Successions H/F

Paris-8e-Arrondissement CDI Télétravail possible

Mise à jour le 05/04/2024

  • FinTech - InsurTech, dynamique et en forte croissance
  • Poste transverse, avec du challenge et de l'autonomie

À propos de notre client

Notre client est un Groupe en plein développement, qui propose des services et produits d'épargne performants et innovants à ses clients, dans plusieurs pays européens.

Description du poste

Votre mission principale est de gérer quotidiennement, dans le respect des délais, de la qualité et des procédures en vigueur, les actes de gestion des contrats d'assurance vie et de capitalisation qui vous sont confiés.

Vous êtes en charge de :

  • Ouvrir la succession,
  • Instruire le dossier de succession,
  • Liquider la succession,
  • Mettre à jour nos fichiers de suivi,
  • Traiter des actes de gestions financiers du contrat : Versements, arbitrages, rachats partiels et totaux, avances, saisie des règlements successions,
  • Traiter des actes administratifs du contrat : Changement de coordonnées bancaires et postales, clauses bénéficiaires, changement option...),
  • Traiter la boîte mail commune du service et des demandes d'informations ou réclamations de niveau 1,
  • Lire et maîtriser chaque procédure relevant de votre périmètre d'activité,
  • Garantir la qualité de l'expérience client et le respect des engagements contractuels de l'entreprise,
  • Alerter en cas d'insatisfaction client, de situation anormale ou à risque,
  • Contribuer à l'amélioration continue du service en participant à des missions ponctuelles et en proposant des solutions adaptées et/ou nouvelles dans des situations courantes et/ou imprévues.


Profil recherché

  • Issu d'une formation supérieure de type Bac +5 minimum (cursus assurance ou finance),
  • Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience professionnelle dans des fonctions similaires, dans le secteur financier ou assurance,
  • Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de curiosité,
  • Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles,
  • Vous maîtrisez les principaux outils bureautiques, notamment Excel.



Poste ouvert également aux candidats en situation de handicap.

Conditions et Avantages

N/C

Contact
Najoua Eddamiri
Indiquer la référence de l'offre
JN-022024-6333571

Résumé du poste

Spécialisation
Assurance
Sous-secteur
Assurance de Personnes
Secteur
Banque & Services Financiers
Localisation
Paris-8e-Arrondissement
Type de contrat
CDI
Nom du consultant
Najoua Eddamiri
Référence de l´offre
JN-022024-6333571
Poste à pourvoir en :
Télétravail possible