Responsable Applicatif Run & Evolutions H/F

Levallois-Perret CDI EUR70.000 - EUR80.000

Mise à jour le 25/04/2022

  • Client final - Retail/distribution - International
  • Responsable Adjoint/Run et Evolutions/Manager/Service Now/ITIL/Anglais pro

À propos de notre client

Notre client est un Groupe international dans le secteur de la distribution/retail qui connaît une forte expansion. Il recherche, pour un poste en CDI et basé à Levallois, un Responsable Adjoint Applicatif Run et Évolutions qui sera le garant de la qualité de services rendus en accompagnant ce dernier dans ses évolutions IT.

Description

En tant que Responsable Adjoint Applicatif Run et Évolutions et pour ce poste en CDI basé en interne au sein de leur DSI, vous serez rattaché au Directeur des Applications. Dans ce cadre, vos principales missions sont :

  • Diriger l'ensemble des activités de Run dans le périmètre des applications,
  • Manager une équipe de 5/10 personnes réparties sur plusieurs sites,
  • Coordonner la résolution des incidents transverses avec les Responsables des autres périmètres,
  • Identifier des problèmes de source et leur remédiation,
  • Être responsable du niveau de qualité de service prévus au minima conformément aux attentes des utilisateurs et dans le respect des politiques définies,
  • S'assurer de la cohérence de la stratégie fournisseur avec les objectifs et enjeux de DSI et de l'entreprise,
  • Piloter et collaborer avec les prestations de Services Informatiques Techniques ou Intellectuelles, de la sous-traitance ou de la TMA,
  • Être en charge des contrats avec les éditeurs et les intégrateurs,
  • Assurer la relation avec l'ensemble des fournisseurs.

Profil recherché

Issu d'une formation en informatique, vous présentez au moins 7 ans d'expérience à un poste de Responsable Support Applicatif. Manager de proximité, vous savez prioriser, gérer le quotidien et être force de proposition dans l'amélioration de la qualité de services (ITIL). La connaissance de Service Now est un plus pour ce poste.

Un anglais professionnel est requis pour ce poste.

Conditions et Avantages

Poste polyvalent.

Contact
Sophie Bayle
Indiquer la référence de l'offre
687043

Résumé du poste

Spécialisation
Technology
Sous-secteur
Support Informatique
Industrie
Retail
Localisation
Levallois-Perret
Type de contrat
CDI
Nom du consultant
Sophie Bayle
Référence de l´offre
687043