Responsable ADV H/F

Metz CDI

Mise à jour le 01/06/2022

  • Groupe reconnu dans le domaine de la communication
  • Responsable ADV

À propos de notre client

Notre client est un Groupe reconnu dans le domaine de la presse professionnelle, des médias et des systèmes d'information. Dans le cadre de sa quête de performance, il recherche un Responsable ADV.

Description

En lien étroit avec la Direction Commerciale et des opérations, vous êtes responsable du Service Administration des Ventes composé d'une quarantaine de personnes. Vos missions principales sont les suivantes :

  • Vous êtes le garant de la satisfaction des clients externes et également internes,
  • Vous reprenez une équipe pluridisciplinaires d'Assistants ADV et Commerciaux dans des domaines très différents (publicité, abonnements, prestations médias et événementielles, etc.) et les faites monter en compétences,
  • Vous mettez en place de nouvelles procédures pour améliorer la communication au sein des équipes et des différents services,
  • Vous managez et suivez l'activité de vos équipes au sein des différentes activités,
  • Vous assurez le suivi de la clientèle,
  • Vous gérez et assurez les prévisions commerciales,
  • Vous mettez en place le système de pilotage de la performance de l'administration des ventes avec les KPIs associés et en assurez le suivi.

Profil recherché

De formation supérieure niveau Bac +5 minimum, vous avez une expérience d'au moins 10 ans à un poste similaire au sein d'un Service ADV et/ou Service Client.

Votre dynamisme, votre rigueur et votre implication seront des atouts pour votre succès, vous avez également l'habitude de gérer des équipes conséquentes et pluridisciplinaires.

Dans l'idéal, vous êtes issu du secteur des services/communication/système d'informations/média.

Conditions et Avantages

N/C

Contact
Pauline Consigny
Indiquer la référence de l'offre
JN-042022-5590201

Résumé du poste

Spécialisation
Commercial
Sous-secteur
Media/Edition/Divertissement
Industrie
Agence & Media
Localisation
Metz
Type de contrat
CDI
Nom du consultant
Pauline Consigny
Référence de l´offre
JN-042022-5590201