Responsable Administratif du SAV H/F

Lyon CDI

Mise à jour le 10/02/2022

  • Entreprise à fortes valeurs humaines offrant des perspectives d'évolution
  • Avoir le gout pour les chiffres et la gestion

À propos de notre client

Jungheinrich est l'un des leaders mondiaux dans les secteurs des équipements de manutention, du stockage et de la gestion des flux de marchandises. La société est classée n°3 dans le monde et à la deuxième européenne.

En France, la société emploie 1200 collaborateurs (dont 550 Techniciens et 150 Commerciaux) répartit sur 12 agences pour un chiffre d'affaires de 393M€ en 2021.

Description

En tant que Responsable Administratif SAV au sein de la Direction régionale basée à Saint Quentin Fallavier, vous êtes l'interface entre le siège et les équipes opérationnelles :

De ce fait, vos missions principales sont les suivantes :

  • Assurer l'encadrement du personnel rattaché à la région (une quinzaine de collaborateurs),
  • Gérer l'activité administrative de la région (contrôle des feuilles de temps, demande de congés, etc.),
  • Produire ou faire produire les devis du Service Après-Vente puis les valider,
  • Assurer une communication permanente avec la Direction Opérationnelle et conduire les actions correspondantes en lien avec les équipes de planification d'activité,
  • Participer au bon suivi des coûts et du chiffre d'affaires de l'activité SAV de la région,
  • Établir et suivre le plan annuel d'inventaires,
  • Participer au déploiement et à la mise à jour des outils (informatiques ou autres) liés à l'activité SAV,
  • Participer à la définition et au déploiement des projets d'amélioration de la performance de l'activité SAV.



Des déplacements en région sont à prévoir.

Profil recherché

En tant que Responsable Administratif SAV, vous êtes diplômé d'une formation Bac +2 minimum, vous disposez d'au moins 8 ans expérience à un poste similaire au cours duquel vous avez acquis des compétences en management, en résolution de litiges clients et en SAV.

Vous maîtrisez les outils Pack Office (notamment Word, Excel). Vous maîtrisez l'ERP SAP.

Doté d'une grande aisance relationnelle, vous êtes dynamique et rigoureux. Votre appétence pour les chiffres, votre capacité d'analyse et de gestion des priorités ainsi que votre persévérance seront vos atouts à ce poste.

Conditions et Avantages

Fixe + Variable.

Contact
Anjely Garcia
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688736

Résumé du poste

Spécialisation
Logistique & Supply Chain
Sous-secteur
Responsable/Gestionnaire Ordonnancement
Industrie
Transport & Logistique
Localisation
Lyon
Type de contrat
CDI
Nom du consultant
Anjely Garcia
Référence de l´offre
688736