Responsable Administratif du SAV H/F

Île-de-France CDI EUR40,000 - EUR50,000

Mise à jour le 09/12/2020

  • Entreprise à fortes valeurs humaines offrant des perspectives d'évolution
  • Avoir le goût pour les chiffres et la gestion

À propos de notre client

Page Outsourcing, spécialisé dans les recrutements volumiques, vous propose des opportunités au sein de grands Groupes et d'entreprises en forte croissance, où les possibilités d'évolution sont multiples. Que vous soyez cadre ou non-cadre, dans de nombreux métiers (Technicien, Commercial, Ingénieur, fonctions transverses...), Page Outsourcing sera votre partenaire pour développer votre carrière. Notre client recrute un Responsable Administratif SAV pour le secteur de l'Ile-de-France.

Description

En tant que Responsable Administratif SAV, vous êtes rattaché au Responsable Région, vous êtes l'interface entre le siège et les équipes opérationnelles.

De ce fait, vos missions principales sont les suivantes :

  • Assurer l'encadrement du personnel rattaché à l'agence,
  • Gérer la charge administrative de l'agence (contrôle des feuilles de temps, demande de congés, etc.),
  • Produire ou faire produire les devis du service après-vente puis les valider,
  • Assurer une communication permanente avec le Responsable Régional et conduire les actions correspondantes auprès de l'équipe d'ordonnancement,
  • Participer en lien avec le Responsable Régional, au bon suivi des coûts et du chiffre d'affaires SAV de votre région,
  • Etablir et suivre le plan annuel d'inventaires,
  • Participer au déploiement et à la mise à jour des outils (informatiques ou autres) liés à l'activité SAV,
  • Définir et conduire les actions et projets spécifiques visant à l'amélioration continue de l'activité SAV,
  • Garantir la bonne application des procédures en étroite collaboration avec le Service SAV siège.

Profil recherché

En tant que Responsable Administratif SAV, vous êtes diplômé d'une formation Bac +2 minimum, vous disposez d'au moins 5 ans expérience à un poste similaire au cours duquel vous avez acquis des compétences en management, en résolution de litiges clients et en SAV. Vous maîtrisez l'ERP SAP. Vous maîtrisez les outils Pack Office.

Doté d'une grande aisance relationnelle, vous êtes dynamique et rigoureux. Votre appétence pour les chiffres, votre capacité d'analyse et de gestion des priorités, ainsi que votre persévérance sont vos atouts à ce poste.

Conditions et Avantages

Fixe, variable.

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Anjely Garcia
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671275

Résumé du poste

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Anjely Garcia
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