Project Manager Contactless H/F

Paris CDI EUR65,000 - EUR70,000

Added 09/04/2021

  • Groupe hôtellier en plein virage digital
  • Projet de transformation d'envergure

À propos de notre client

Notre client est un Groupe hôtellier en pleine transformation digitale.

En tant que Project Manager Contactless, vous assurez le développement et le lancement d'une nouvelle expérience client innovante.

Description

Vous travaillez en collaboration avec différentes équipes fonctionnelles et des experts techniques. Vous collaborez également avec les différents opérationnels dans les pays et prestataires pour l'implémentation de ce projet.

Vos principales missions sont les suivantes :

  • Vous affinez l'expérience clients sur tous les produits en collaboration avec les UX et UI designers pour l'adapter au futur projet,
  • Vous travaillez en collaboration étroite avec les architectes techniques pour transformer l'expérience client en un projet viable,
  • Vous êtes en charge d'assurer la bonne livraison et l'intégration des composantes dans les roadmaps gérées par les PO (mobile, app, web, PMS et kiosk),
  • Vous êtes le porteur du projet dans son intégralité incluant les développements techniques, les négociations avec les partenaires et les formations des équipes terrains en relation avec les équipes référentes,
  • Vous créez et vous animez une communauté de success managers dans chaque pays afin d'assurer l'appropriation et un déploiement efficace du projet,
  • Vous reportez chaque phase du projet à votre management et vous êtes en charge de les alerter si nécessaire.

Profil recherché

Vous connaissez les enjeux d'un Chef de Projet, sur des projets contactless ou bien sur des projets liés à l'expérience client. Vous avez déjà démontré votre capacité à manager des projets et mener des projets stratégiques d'envergure. Vous savez coordonner différentes équipes Vous maîtrisez les outils de management de projet et vous avez une bonne connaissance de la méthodologie Agile Scrum et de l'UX design.

Vous avez évolué dans un environnement multiculturel. Au moins une expérience dans le secteur de l'hôtellerie ou du travel est un vrai plus.

Conditions et Avantages

Fixe, variable.

Contact
Marjorie Sadokh
Indiquer la référence de l'offre
678351

Résumé du poste

Localisation
Type de contrat
Nom du consultant
Marjorie Sadokh
Référence de l´offre
678351