Order to Cash Specialist H/F

Paris-12e-Arrondissement CDI €38.000 - €40.000 par an

Mise à jour le 21/08/2023

  • Grande consommation - Soft drinks
  • Expérience customer success - Bonne connaissance SAP

À propos de notre client

Notre client intervient dans le domaine FMCG et plus spécifiquement sur le marché des soft-drinks.

La marque bénéficie d'une notoriété internationale et continue de se développer, pour ce faire, notre client investit fortement notamment pour l'ouverture d'une filiale dédiée au marché français.

Description du poste

En tant qu'Order to Cash Specialist, vos missions seront les suivantes :

  • Apporter un véritable service et support aux clients en gérant les commandes entrantes et en préparant les documents nécessaires (fiches, données produits…),
  • Créer des documents d'expédition et des factures conformes aux attentes clients : Adapter l'information à la demande spécifique des clients si besoin,
  • Assurer l'interface entre les ventes et la planification pour garantir la conformité aux process internes,
  • Gérer et suivre l'enlèvement et la livraison au client lorsque la commande est prête, si besoin rester le contact référent pour le client,
  • Assurer la liaison avec les clients, les fournisseurs et les prestataires de services,
  • Gérer des remboursements, traiter des réclamations et des retours,
  • Assurer la gestion des notes de crédit et des remises dans le système SAP,
  • Établir des rapports internes et externes sur les questions relatives au service à la clientèle,
  • Soutenir l'introduction de nouveaux produits pour l'échantillonnage,
  • Gérer les principaux contacts clients et la base de données : Mise à jour, développement…

Profil recherché

Vous bénéficiez d'au moins un an d'expérience à un poste similaire ? Idéalement dans le domaine FMCG/beverage.

Vous avez une très bonne maîtrise de l'outil SAP ?

Vous aimez travailler en équipe et coordonner des projets ?

Alors, optez pour un challenge à la hauteur de vos ambitions.

Conditions et Avantages

N/C

Contact
Julie Jacotin
Indiquer la référence de l'offre
JN-062023-6088714

Résumé du poste

Spécialisation
Finance & Comptabilité
Sous-secteur
Trésorerie/Cash Management
Secteur
Biens de consommation
Localisation
Paris-12e-Arrondissement
Type de contrat
CDI
Nom du consultant
Julie Jacotin
Référence de l´offre
JN-062023-6088714