IT Support H/F

Paris CDI EUR30.000 - EUR35.000

Added 26/01/2022

  • Client final - PME sympathique - CDI
  • IT Support Mobilité

À propos de notre client

Recrutez rapidement les meilleurs experts en informatique avec Michael Page Technology. Nos Consultants spécialisés en recrutement IT associent outils de sourcing innovants, approche directe et conseil personnalisé pour recruter vos talents IT en CDI, freelance, management de transition ou intérim. Michael Page Technology répond à vos enjeux de recrutement en infrastructure, développement, data, IA, Cloud, cybersécurité, projets etc.

Notre client est une belle PME, intégrateur en forte croissance dans les solutions de télécommunication pour les entreprises.

Description

Vous gérez un parc de Smartphones. Vous :

  • Assurez un rôle d'assistance de niveau un et 2 et d'accompagnement concernant l'utilisation des smartphones sous IOS/Android des utilisateurs de notre client avec un savoir être (Consultants, Dirigeants, VIP),
  • Répondez aux demandes des utilisateurs par téléphone ou par mail,
  • Gérez et mettez à jour la base de données des utilisateurs en fonction des mouvements du personnel (arrivées, départs, mutations des collaborateurs),
  • Traitez les incidents en lien avec les différents interlocuteurs (clients internes, Opérateurs),
  • Informez les utilisateurs d'éventuels incidents et/ou le paramétrage de leurs téléphones en prévoyant les opérations nécessaires.

Profil recherché

De formation Bac +2 minimum, vous avez une expérience minimum de 3 ans à un poste similaire.

Une connaissance du secteur des télécoms mobiles en particulier, la maîtrise de l'anglais serait un plus.

Vous êtes très à l'aise dans l'accueil et dans la relation à autrui. Vous maîtrisez bien Excel et les outils bureautiques.

Vous savez vous adapter tout en étant très rigoureux et organisé, autonome et force de proposition. Vous avez une bonne capacité d'analyse et vous savez faire preuve de recul.

Conditions et Avantages

Télétravail possible.

Contact
Romain Dupuis MP
Indiquer la référence de l'offre
688847

Résumé du poste

Spécialisation
Technology
Sous-secteur
Support Informatique
Industrie
Informatique & Télécoms
Localisation
Paris
Type de contrat
CDI
Nom du consultant
Romain Dupuis MP
Référence de l´offre
688847