Sauvegarder Retour aux offres d'emploi Description Résumé Offres similaires Mise à jour le 27/03/2026Soutenir des applications métier à fort impact opérationnelRejoindre une équipe IT ambitieuse et orientée serviceÀ propos de notre clientNotre client intervient dans le secteur Transport et opère à l'international avec des projets techniques d'envergure.L'entreprise évolue dans un environnement structuré, où la performance opérationnelle repose sur des solutions numériques fiables et adaptées aux besoins du terrain.Son organisation favorise la coopération, l'efficacité et une forte culture du service.Le poste d'IT support Applicatif s'intègre dans une équipe engagée, implantée à Aix‑en‑Provence, au cœur d'activités métiers variées, offrant un contexte stimulant, moderne et ouvert sur l'innovation.DescriptionLe rôle d'IT support Applicatif consiste à accompagner la continuité, l'usage et l'évolution d'applications métiers essentielles au sein d'un acteur international du secteur Transport. Le poste est basé à Aix‑en‑Provence et implique une collaboration directe avec des équipes opérationnelles engagées.Missions principales:Assurer le support applicatif : analyse, résolution, documentation, échanges avec les utilisateur·trice·s et coordination avec l'équipe d'IT support Applicatif.Identifier les causes des incidents : exploitation des logs, vérifications techniques, requêtes SQL, recommandations d'amélioration.Contribuer aux évolutions : recueil des besoins, rédaction de spécifications, coordination avec les interlocuteur·trice·s du secteur Transport.Réaliser les recettes fonctionnelles : scénarios, tests, validation, accompagnement lors des mises en production.Structurer la documentation : procédures, guides, supports d'aide, afin d'harmoniser les usages et sécuriser les pratiques.Participer à l'amélioration continue : optimisation des workflows, utilisation d'outils ITSM (Jira, GLPI), création de tableaux de bord Power BI, suivi d'indicateurs en appui aux équipes basées à Aix‑en‑ProvenceProfil recherchéLe poste d'IT support Applicatif nécessite une approche centrée utilisateur·trice, une analyse fine et une communication claire.L'entreprise recherche une personne rigoureuse, pédagogue et collaborative, maîtrisant Microsoft 365, Power Platform, le support applicatif et l'analyse fonctionnelle.Une bonne compréhension des processus Finance, Vente et Opérations ainsi qu'un anglais intermédiaire sont attendus.Conditions et AvantagesStatut du poste : CDI - Non cadreRémunération : 35 000 € - 45 000 € brut annuel fixeTickets restaurant 60% pris en chargeMutuelle 100% prise en chargeChèques cadeaux (2x/an)Matériel mis à disposition : Ordinateur portable professionnel + téléphone portable professionnelPoste en présentielContactGhilane IskerIndiquer la référence de l'offreJN-012026-6929582Résumé du posteSpécialisationTechnologySous-secteurIngénieur Support ApplicatifSecteur d'activitéTransport & LogistiqueLocalisationAix-en-ProvenceType de contratCDINom du consultantGhilane IskerRéférence de l´offreJN-012026-6929582
