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IT Service Delivery Manager H/F

Neuilly-sur-Seine CDI €70.000 - €75.000 par an Télétravail possible Voir la description de poste
En tant qu'IT Service Delivery Manager, au sein du Pôle Corporate et sous la responsabilité de la Directrice Administrative et Financière, vous serez responsable de l'alignement des systèmes d'information avec les objectifs de l'entreprise, tout en assurant la sécurité et la conformité de notre infrastructure ainsi que le pilotage des prestataires IT.
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Mise à jour le 10/01/2025

  • PME technologique leader de l'EdTech en France
  • Gestion Service Informatique - Gestion projets technologiques - Cyber

À propos de notre client

Notre client est une société française qui conçoit et développe des produits, services et contenus numériques à destination des établissements scolaires. Notre client conçoit une offre complète dédiée à l'enseignement numérique, associant une gamme de tablettes et PC dédiés, une suite logicielle complète, un hébergement des données sécurisé et localisé en France, à un accompagnement à la prise en main et aux développements des usages.

Notre client est une PME technologique qui ne cesse d'innover et de développer son offre.

Opportunité dans le cadre d'une création de poste.

Entreprise localisée à Neuilly-sur-Seine.

Description

Vos principales missions seront :

Gestion opérationnelle des systèmes d'information :

  • Mission d'assurer le bon fonctionnement, la performance et la disponibilité du SI,
  • Mission de garantir un support technique de qualité aux équipes métiers et anticiper leurs besoins en termes d'équipements et de logiciels.



Management du prestataire :

  • Gestion contractuelle,
  • Suivi de performance,
  • Coordination,
  • Conformité.



Pilotage des Projets IT :

  • Planification,
  • Conduite des projets,
  • Budget,
  • Livrables,
  • Reporting,
  • Accompagnement au changement.



Sécurité des données et conformité :

  • Définition et mise en oeuvre la politique de sécurité informatique (RGPD, ISO, etc.),
  • Supervision de la gestion des risques IT,
  • Mise en place des protocoles de reprise après sinistre et de gestion de crise en cas d'incident.



Stratégie et innovation :

  • Traduction des besoins stratégiques de l'entreprise en solutions technologiques pertinentes,
  • Veille technologique active pour identifier les opportunités d'amélioration, notamment en matière d'outils collaboratifs et d'ERP,
  • Évaluation du retour sur investissement (ROI) des projets IT,
  • Définition et rédaction les process internes.

Profil recherché

Diplômé d'un Bac +5 minimum en informatique avec une expérience de 5 ans minimum dans la gestion d'un Service Informatique en environnement (PME, ETI).

  • Solides compétences en gestion de projets technologiques,
  • Pilotage de relation prestataires,
  • Expertise en cybersécurité et maîtrise des normes de conformité,
  • Excellente communication et capacité à vulgariser des concepts techniques complexes,
  • Leadership et esprit d'équipe,
  • Anglais technique.

Conditions et Avantages

  • Parcours d'intégration et un suivi de carrière individualisé,
  • Possibilité d'évolution, mobilité interne et développement des compétences via la formation dans une entreprise en croissance,
  • Prise en charge de 50% du titre de transport - tickets restaurant Swile,
  • Prime de vacances et participation,
  • Bureaux modernes et spacieux,
  • Ping-pong, terrasse en rooftop, salle de sport, des espaces détente avec canapés, télé pour « gamer », espace « silence », événements et afterwork.
Contact
Thomas Leblond
Indiquer la référence de l'offre
JN-112024-6589116

Résumé du poste

Spécialisation
Technology
Sous-secteur
Support Informatique
Secteur d'activité
Informatique & Télécoms
Localisation
Neuilly-sur-Seine
Type de contrat
CDI
Nom du consultant
Thomas Leblond
Référence de l´offre
JN-112024-6589116
Poste à pourvoir en :
Télétravail possible