IT Governance & Support Manager - Périmètre International H/F

Saint-Denis CDI €75.000 - €80.000 par an Télétravail possible Voir la description de poste
Rattaché à la DSI, en tant que IT Governance & Support Manager, vous êtes responsable de l'activité d'une quinzaine de collaborateurs et animez un réseau de 60 ou plus d'IT Managers à travers le monde, assurez le support IT des collaborateurs de la DSI et pilotez la gouvernance des outils et infrastructures IT du Groupe.

Mise à jour le 18/02/2025

  • Grand Groupe international acteur majeur de la transformation numérique
  • Projets innovants, collaboratifs et participatifs avec un fort esprit d'équipe

À propos de notre client

La DSI compagne la transformation digitale du Groupe en fournissant des solutions IT innovantes, sécurisées et adaptées aux besoins entités du Groupe réparties dans plus de 50 pays.

Elle joue un rôle stratégique dans la modernisation des infrastructures IT, la gouvernance des systèmes d'information, la cybersécurité et le développement d'outils collaboratifs pour optimiser la performance et la connectivité des équipes.

Grâce à une organisation décentralisée et agile, la DSI veille à l'alignement technologique et opérationnel des entités du Groupe.

Description

En tant que IT Governance & Support Manager, vous serez responsable de :

Support IT/IT Bar (4 personnes) :

  • Assurer le support informatique de proximité et la maintenance (préventive/corrective),
  • Veiller à la conformité et la sécurité du parc informatique grâce aux indicateurs (BI IT),
  • Suivre le cycle de vie du matériel IT,
  • Sensibiliser et former les salariés,
  • Automatiser des processus support.



IT network animation (8 personnes) :

  • Participer à la coordination du déploiement international des solutions de la roadmap IT,
  • Accompagner et communiquer auprès des IT Managers,
  • Veiller à la bonne intégration des IT Managers et de leurs équipes au sein de l'environnement IT du Groupe,
  • Garantir la consolidation des règles et process IT du Groupe.



Saas Management - Local IT (2 personnes) :

  • Consolider une base de connaissances des applications Saas utilisées,
  • Définir un plan de remédiation des risques pour les applications les plus critiques,
  • Animer un club Local IT avec les RIP, PISO, et interlocuteurs métiers.

Profil recherché

  • Titulaire à minima d'un Bac +5 en gestion des systèmes d'information et une expérience de management supérieure à au moins 5 ans (gestion d'équipes internes, de profils de responsables et capacité à s'imposer dans un réseau conséquent),
  • Niveau d'anglais courant indispensable,
  • Des capacités de rigueur, d'organisation et de reporting/communication nécessaires dans un environnement exigeant,
  • Une maîtrise des sujets Techno/Infra.

Conditions et Avantages

Modalité : CDI.

Statut : Cadre.

Télétravail : 2 jours/Semaine.

Possibilités d'évolution, de formations et de mobilités dans un Groupe international en fort développement.

Participation, intéressement et un plan d'épargne entreprise.

Contact
Thomas Leblond
Indiquer la référence de l'offre
JN-022025-6666051

Résumé du poste

Spécialisation
Technology
Sous-secteur
Support Informatique
Secteur d'activité
Informatique & Télécoms
Localisation
Saint-Denis
Type de contrat
CDI
Nom du consultant
Thomas Leblond
Référence de l´offre
JN-022025-6666051
Poste à pourvoir en :
Télétravail possible