Head of Guide Management - Tour Opérateur - Paris H/F

Vous êtes rattaché, au Directeur des Opérations du Tour Opérateur, qui lui est basé à Miami.

Vos missions au sein de la structure sont les suivantes :

• Travailler avec les responsables des guides locaux en Italie, en France et au Royaume-Uni pour comprendre les exigences de l'entreprise en matière de visites guidées et superviser la formation et la performance,
• Définir les taux annuels et élaborer des programmes incitatifs pour les guides les plus performants,
• Créer des stratégies de communication à appliquer aux différents groupes de guides dans les différentes régions,
• Identifier les différents canaux de recrutement et organiser des campagnes de recrutement réussies,
• Développer et maintenir une relation de collaboration fructueuse avec les autorités touristiques publiques provinciales, régionales et nationales et être mis à jour en fonction des lois et règlements en vigueur,
• Collaborer avec les principaux intervenants internes au sujet des questions liées aux Guides et aux Coordonnateurs et fournir des renseignements sur les prévisions annuelles et les taux directeurs.