Directeur de la Clientèle H/F

En tant que membre du comité de direction, vous proposez et mettez en oeuvre la stratégie de l'entreprise dans les domaines de la Proximité (7 agences), la commercialisation, la sécurité des biens et des personnes, la tranquilité résidentielle, la gestion locative sociale.

Vous êtes le garant de la mise en oeuvre de la stratégie territoriale et de la politique clientèle en conciliant qualité de service, rôle social, management responsable et performance économique (à ce titre vous travaillez notamment sur l'amélioration de la vacance).

Vous pilotez et managez la Direction tout en favorisant la collaboration avec l'ensemble des équipes et les coopérations inter-métiers.

Vous contribuez à la formalisation, la déclinaison et l'appropriation des politiques de gestion locative, commerciale et techniques de l'Office, en veillant à l'amélioration de la qualité de service auprès des locataires et en développant une culture client.

Enfin, vous êtes le garant de la concertation locative et représentez l'entreprise dans votre domaine d'activité auprès des institutionnels.