Customer Service & Logistics Manager H/F

Beyrede-Jumet CDI

Added 17/06/2022

  • Imerys, leader dans la production et la transformation de minéraux industriels
  • Poste basé à Beyrède-Jumet

À propos de notre client

Imerys s'appuie sur sa connaissance des applications, son expertise technologique et son savoir-faire en science des matériaux pour proposer des solutions basées sur la valorisation de ses ressources minérales, de ses minéraux de synthèse et de ses formulations. Celles-ci apportent des propriétés essentielles aux produits et aux performances des clients : Réfractarité, dureté, conductivité, opacité, durabilité, pureté, légèreté, filtration, absorption et répulsion. Imerys est déterminé à se développer de manière responsable, notamment en favorisant l'émergence de produits et de procédés respectueux de l'environnement.

Description

Vous avez pour principales missions :

  • Être responsable de la satisfaction des clients selon les directives d'Imerys et fournir une analyse et un plan d'action,
  • Enregistrer et traiter les réclamations dans le CRM, d'informations et d'expertise en matière de chaîne d'approvisionnement,
  • Fournir une expertise en matière de chaîne d'approvisionnement aux commerciaux (incoterms, organisation du transport, distribution, règles douanières, etc.),
  • S'assurer que toutes les commandes sont enregistrées à temps dans l'ERP,
  • S'assurer que les prix et conditions sont créés/mises à jour dans l'ERP,
  • Gérer la logistique et la distribution pour le site, les remorqueurs et l'entrepôt attaché : Exécution des commandes, la gestion des affrètements/transports pour les flux entrants et sortants,
  • Suivre le KPI OTIF : Rapport mensuel avec analyse des causes profondes des retards,
  • Reporting sur le Backlog avec analyse des causes (disponibilité des produits/logistique),
  • Gérer le P&L du fret,
  • Contribuer à la stratégie de stock et au bon équilibre entre l'offre et les contraintes de production,
  • Gérer le réseau logistique de son périmètre : Transporteurs, entreposage, transitaires, autorités portuaires, dédouanement...
  • Contribuer à la préparation des appels d'offres/préparation du budget.



Liste de tâches non exhaustive.

Profil recherché

Idéalement issu d'une formation Bac +5 minimum en logistique et/ou supply chain, vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience gestion logistique. Vous avez une bonne connaissance de la réglementation du transport maritime/routier et des incoterms. Vous disposez également d'une bonne maîtrise en matière de douane, d'importation et d'exportation.

Vous êtes reconnu pour votre orientation client et service, vos compétences analytiques ainsi que votre maîtrise de SAP.

Vous avez impérativement un niveau d'anglais courant.

Conditions et Avantages

Fixe + bonus + intéressement.

Contact
Nolhan Vairac
Indiquer la référence de l'offre
JN-042022-5418909

Résumé du poste

Spécialisation
Logistique & Supply Chain
Sous-secteur
Direction Logistique/Supply Chain
Industrie
Energies & Ressources Naturelles
Localisation
Beyrede-Jumet
Type de contrat
CDI
Nom du consultant
Nolhan Vairac
Référence de l´offre
JN-042022-5418909