Sauvegarder Retour aux offres d'emploi Description Résumé Offres similaires Ajoutée le 23/02/2026Prenez un rôle clé au cœur des opérations IT et de la relation de service.Rejoignez un acteur majeur engagé dans l'innovation et la qualité de service.À propos de notre clientCette organisation gère et exploite un système d'information de grande envergure, essentiel au fonctionnement de ses services et à l'accompagnement de nombreux usagers. Elle s'appuie sur des infrastructures robustes, une forte exigence d'efficacité opérationnelle et une modernisation continue de ses outils. Ses équipes œuvrent chaque jour pour garantir la disponibilité, la sécurité et la qualité de service. L'entreprise porte également des valeurs fortes : respect, professionnalisme, coopération, confiance et innovation.DescriptionAu sein du service dédié à la relation de service et à la performance, vous assurez la coordination et le pilotage des activités opérationnelles :Coordonner les actions internes et externes liées aux services ITPréparer et animer les réunions de changement (CAB)Être garant de la gestion des demandes, incidents et changements selon ITILIdentifier les risques opérationnels et suivre les engagements de serviceAgir comme acteur clé de la satisfaction client entre datacenter et services utilisateursPiloter des projets informatiques et produire les indicateurs de suiviRédiger la documentation et mettre à jour les processusProfil recherchéFormation Bac+4/5 en informatiquePremière expérience en gestion de services IT ou prestations opérationnelles complexesCompétences en gestion de projets informatiquesConnaissance du modèle ITIL et de la culture générale IT (OS, SGBD, réseau, middleware)Maîtrise des outils bureautiquesQualités : rigueur, initiative, sens du service, excellentes aptitudes relationnelles et rédactionnellesCapacité à analyser, synthétiser, prioriser et travailler en équipeConditions et AvantagesNotre client vous offre :Un contrat à durée indéterminée (CDI) ;Une rémunération annuelle comprise entre 35 000 € et 40 000 € + les autres avantages de l'entrepriseUn poste basé à STRASBOURG.ContactMaurice GnonlonfounIndiquer la référence de l'offreJN-022026-6954661Résumé du posteSpécialisationTechnologySous-secteurSupport InformatiqueSecteur d'activitéInformatique & TélécomsLocalisationStrasbourgType de contratCDINom du consultantMaurice GnonlonfounRéférence de l´offreJN-022026-6954661
