Sauvegarder Retour aux offres d'emploi Description Résumé Offres similaires Mise à jour le 11/05/2026PME - Intégrateur - Logiciel finance & ComptabilitéAccompagnement clients - Assistance utilisteurs - Finance & comptabilitéÀ propos de notre clientNotre client est une PME d'environ 100 collaboratrices et collaborateurs, située autour de Chambéry / Aix Les Bains et spécialisée dans l'intégration de logiciels utilisés par les directions financières. Il accompagne ses clients dans le déploiement et l'utilisation de solutions de gestion, en garantissant proximité, qualité et réactivité. Le poste de Consultant·e Support Fonctionnel s'inscrit dans le renforcement de l'équipe support pour répondre aux demandes croissantes de ses utilisateursDescriptionEn tant que Consultant·e Support Fonctionnel, en CDI, vous rejoindrez le pôle support et contribuerez à accompagner les utilisateurs dans leurs problématiques liées à l'usage de l'ERP. Vos missions seront les suivantes :Répondre aux demandes des utilisateurs via la hotlinePrendre en charge les tickets, analyser les problématiques et proposer une solution adaptéeAssurer la prise en main à distance lorsque nécessaireRésoudre les difficultés courantes de paramétrage et d'utilisation de l'ERPRédiger et transmettre des procédures d'utilisationCollaborer avec les consultantes/consultants fonctionnel·le·s pour les cas nécessitant un relaisParticiper aux actions de suiviÉchanger avec des interlocuteurs tels que directions financières, contrôle de gestion, responsables comptablesTravailler au sein d'un open space permettant les échanges quotidiensProfil recherché Profil recherché pour le rôle de Consultant·e Support Fonctionnel :Expérience en cabinet comptable ou en direction financière,Connaissance d'un ERP (Sage, D365, Oracle, Pennylane…)Appétence pour les nouvelles technologies et les environnements applicatifsExcellente communication écrite et oraleCapacité à garder un discours clair et rassurantSens du service client, écoute et professionnalismeConditions et AvantagesCDI - 39HPrime annuelleTickets restaurantCE1 jour de congé supplémentaire par anContactJulie AllardIndiquer la référence de l'offreJN-032026-6980915Résumé du posteSpécialisationTechnologySous-secteurSupport InformatiqueSecteur d'activitéInformatique & TélécomsLocalisationChambéryType de contratCDINom du consultantJulie AllardRéférence de l´offreJN-032026-6980915
