Chef de Projets Fonctionnels et Méthodes (WMS/TMS) H/F

Rattaché au Directeur des Opérations, vous piloterez et coordonnerez des projets fonctionnels tout en garantissant la qualité de service pour les clients. Vous jouerez un rôle-clé dans la gestion des évolutions, la rentabilité et le bon déroulement des projets.

Missions principales :

• Être l'interlocuteur principal des clients pour les projets et leurs évolutions,
• Définir et formaliser les besoins fonctionnels avec les clients,
• Proposer des solutions innovantes pour répondre aux attentes et optimiser les processus,
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et gérer les risques projet,
• Piloter la rentabilité des projets : Suivi des charges, budgets et éléments financiers,
• Coordonner les équipes internes et externes, et superviser les phases de tests,
• Accompagner les clients lors des phases de démarrage,
• Assurer la gouvernance via les comités projets/pilotage,
• Contribuer à l'amélioration des méthodes et de la qualité des processus internes.