Chef de Projet Technico Fonctionnel CRM H/F

Suresnes CDI

Mise à jour le 03/03/2022

  • Venez rejoindre une grande entreprise de services
  • Vous êtes orienté client et maîtrisez Salesforce ou Microsoft Dynamics

À propos de notre client

Pour ce besoin, en tant que candidat, vous devrez gérer la partie run sur le CRM existant (CRM C4C) et en parallèle travailler sur un déploiement à l'échelle européenne d'un nouveau CRM. En effet, ils sont actuellement en test sur un pays, mais leur choix de CRM est en cours, nous recherchons donc un candidat ouvert à Salesforce ou Microsoft Dynamics.

Il faut également une expértise du B to B ainsi que de la gestion de la relation client des Commerciaux.

Description

Vous intégrez le domaine CRM en tant que Chef de Projet Technico Fonctionnel CRM de l'application de gestion de la relation client des Commerciaux.

Votre rôle est :

  • Gestion des projets et des produits dans un fonctionnement en équipe Scrum ;
  • Référent technico-fonctionnel de la solution auprès des métiers, des Développeurs/Testeurs et des Ops pour assurer la qualité et la performance ;
  • Pilotage du cycle de vie du produit : L'élaboration de User Story avec le Product Owner, la préparation des roadmaps, le suivi de l'avancement des développements et l'animation des phases de tests et la préparation des déploiements,
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques et accompagnement des Développeurs dans la compréhension du backlog technique,
  • Prise en charge des demandes utilisateurs du produit CRM et suivi de leur mise en oeuvre (demande d'amélioration ou correction d'anomalie),
  • Coanimation des instances de pilotage des projets avec les équipes ventes et marketing.

Profil recherché

Vous êtes de formation scientifique (école d'Ingénieur, de commerce ou d'université) Bac +5 minimum, vous possédez une expérience d'au moins 5 ans en tant que Chef de Projet dans la mise en oeuvre de solution IT.

Vous êtes autonome, pragmatique et rigoureux, vous savez être force de proposition.

La connaissance de la méthodologie Agile Scrum est un plus.

Vous possédez un niveau d'anglais opérationnel.

Vous êtes orienté client et maîtrisez Salesforce ou Microsoft Dynamics.

Conditions et Avantages

Participation/Intéressement/Mutuelle.

Contact
Marie-Clemence de Carcaradec - Vasselot
Indiquer la référence de l'offre
682729

Résumé du poste

Spécialisation
Technology
Sous-secteur
PMO
Industrie
Services aux entreprises
Localisation
Suresnes
Type de contrat
CDI
Nom du consultant
Marie-Clemence de Carcaradec - Vasselot
Référence de l´offre
682729