Chef de Projet CRM FMCG H/F

Hauts-de-Seine CDI €40.000 - €45.000 par an

Ajoutée le 28/05/2024

  • Marque à forte notoriété en grande consommation
  • Poste stratégique et opérationnel

À propos de notre client

Groupe de grande consommation et retail spécialisé dans l'univers du textile.

Marque forte et marketé, le Groupe compte 20 boutiques en France.

La Direction E-Commerce recrute dans le cadre d'un remplacement de poste.

Description

Vos missions s'articulent autour de deux axes stratégiques :

Gestion de projets et campagnes CRM :

  • Garantir la pertinence des ciblages et le bon fonctionnement régulier des campagnes de parcours clients,
  • Concevoir et mettre en place des AB tests pour optimiser la performance des offres et communications,
  • Piloter les K.P.Is et reporting réguliers de campagnes,
  • Optimiser la collecte des données email, SMS, Wallet.



Pilotage du programme de fidélité :

  • Développer les triggers selon les segments de clients.
  • Piloter la conception des supports du programme (email, SMS, wallet…).
  • Concevoir, mettre en place et suivre les reportings de performances du programme.
  • Participer à la conception de l'animation du programme.
  • Développer des partenariats.

Profil recherché

De formation supérieure Bac +4 minimum de type école de commerce, vous disposez d'au moins une première expérience significative en CRM et marketing relationnel de 2 ans en gestion de projets CRM et en routage de newsletters.

Vous connaissez idéalement l'environnement BtoC (retail et e-commerce).

Vous avez une bonne compréhension des bases de données et de la gestion de flux et possédez de l'expérience en paramétrage des campagnes sur une plateforme de routage. L'orthographe n'a pas de secrets pour vous et vous avez une sensibilité graphique.

Organisé, rigoureux, minutieux et autonome, vous avez le sens du travail en équipe et un sens créatif.

Vous parlez anglais couramment.

Conditions et Avantages

Fixe.

Pas de TT.

Avantage CSE/Restaurant d'entreprise/Sport.

Contact
Aurelie Bomel
Indiquer la référence de l'offre
JN-052024-6426543

Résumé du poste

Spécialisation
Digital, Marketing & Communication
Sous-secteur
Responsable Fidélisation/CRM
Secteur
Biens de consommation
Localisation
Hauts-de-Seine
Type de contrat
CDI
Nom du consultant
Aurelie Bomel
Référence de l´offre
JN-052024-6426543