Chef de Caisse H/F

Missions :

Gestion de l'équipe caisse :

• Superviser et encadrer une équipe de caissières et caissiers,
• Organiser les plannings et garantir une présence optimale en caisse,
• Former les nouveaux collaborateurs aux procédures internes.

Gestion opérationnelle :

• Veiller au bon fonctionnement des caisses et résoudre les incidents techniques ou organisationnels,
• Assurer la fluidité et la rapidité des passages en caisse,
• Contrôler les encaissements

Relation client :

• Gérer les litiges clients avec professionnalisme et courtoisie,
• Assurer un accueil chaleureux et une expérience client de qualité,
• Proposer des améliorations pour optimiser le service client en caisse.

Reporting et suivi administratif :

• Préparer les rapports journaliers et mensuels des activités en caisse,
• Veiller au respect des procédures d'ouverture et de fermeture des caisses,
• Assurer le suivi des stocks de fournitures liées aux caisses (ticket de caisse, rouleaux, etc.).