Agriculture Technical Support Manager H/F

Compétences clés :

Activités de pré-vente :

• Visiter les clients, collecter et documenter les informations marketing et les besoins des clients, en particulier d'un point de vue technique/performance,
• Présenter les solutions Imerys d'un point de vue technique et de performance, en particulier au personnel de production et de R&D du client,
• Formuler des recommandations de produits/solutions répondant aux besoins/points sensibles du client,
• Soutenir techniquement toutes les étapes de qualification des produits dans les usines des clients, y compris l'organisation de la fourniture d'échantillons si nécessaire (par exemple, des composés minéraux préparés en laboratoire),
• Générer de nouvelles idées pour répondre aux objectifs de performance ou aux points sensibles des clients,
• Assister et soutenir les essais des nouveaux produits chez les clients pour aider à finaliser les ajustements des spécifications du produit et assurer la qualification chez le client,
• A la demande du Responsable de Compte ou du KAM, aider les clients à résoudre les problèmes techniques liés à la qualité ou à la productivité du traitement de leur production,
• Enquêter et soutenir les demandes techniques des clients qui ne voient pas les avantages de nos produits dans des applications données - recommandation pour les faire fonctionner comme prévu initialement.