Administrateur CRM H/F

Collegien CDI

Mise à jour le 09/05/2022

  • Acteur international référent dans son secteur
  • CRM - Anglais courant - Outils bureautiques

À propos de notre client

Recrutez rapidement les meilleurs experts en Informatique avec Michael Page Technology. Nos Consultants spécialisés en recrutement IT associent outils de sourcing innovants, approche directe et conseil personnalisé pour recruter vos talents IT en CDI, freelance, management de transition ou intérim. Michael Page Technology répond à vos enjeux de recrutement en infrastructure, développement, data, IA, cloud, cybersécurité, projets, etc.

Notre client, acteur international référent dans son secteur, recherche dans le cadre d'un contrat en CDI, un Administrateur CRM pour rejoindre sa DSI. Le poste est basé à Collégien (77). L'enjeu est d'assurer le développement, le bon fonctionnement et l'évolution de l'application du CRM.

Description

En tant qu'Administrateur CRM, vous serez rattaché directement au DSI et vous assurez le développement, le bon fonctionnement et l'évolution de l'application du CRM. Vous êtes le garant de l'intégrité des bases de données. De manière plus détaillée, vous serez en charge des missions suivantes :

Implémentation du CRM :

  • Établir le lien avec les utilisateurs pour s'assurer de la maîtrise de la plateforme CRM par chaque d'entre eux,
  • Réaliser les formations auprès des utilisateurs et prendre en charge les nouveaux arrivants,
  • Remonter les informations à la DSI sur les demandes des utilisateurs,
  • Réaliser certaines modifications de fonctionnalités du CRM en accord avec la DSI.



Gestion des bases de données :

  • Effectuer des tests d'intégrités de manière régulière,
  • Corriger ou faire corriger les éventuelles erreurs,
  • Optimiser les traitements pour améliorer la qualité de la base de données.



Supervision des process :

  • Établir le lien avec les utilisateurs pour s'assurer que les process de saisie des informations soient respectés,
  • Remonter toute information utile aux Chefs de Services et à la DSI pour améliorer les process internes, être force de proposition sur les améliorations à apporter.

Profil recherché

De formation de type Bac +3 en informatique minimum, vous avez une bonne compréhension des enjeux d'un CRM et une expérience significative dans l'utilisation d'un CRM, dans la maîtrise des outils bureautiques, une forte sensibilité à la relation client. De plus, vous avez des notions en marketing.

La maîtrise de l'anglais est obligatoire à ce poste.

Conditions et Avantages

N/C

Contact
Pauline Prost
Indiquer la référence de l'offre
JN-042022-5588059

Résumé du poste

Spécialisation
Technology
Sous-secteur
ERP
Industrie
Informatique & Télécoms
Localisation
Collegien
Type de contrat
CDI
Nom du consultant
Pauline Prost
Référence de l´offre
JN-042022-5588059