Détails du poste

Responsable Territorial H/F

Lyon   •   EUR40,000 - EUR50,000   •  CDD   •   6 mois   •  Publiée le 19/09/16

Bullet points

  • 1er bailleur social de la région Auvergne-Rhône-Alpes
  • Responsable territorial

À propos de notre client

Notre client est la première entreprise sociale pour l'habitat de la région Auvergne Rhône-Alpes.

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur clients et territoires, vous managez les équipes terrain et représentez l'entreprise auprès de l'ensemble des partenaires afin d'optimiser la satisfaction de nos clients locataires, sur votre territoire (Vénissieux, Saint Fons, Ecully) comprenant près de 9000 logements.

A ce titre vos principales missions sont :

  • Encadrer les équipes de proximité (plus de 70 collaborateurs) en développant une synergie entre les différentes actions menées,
  • S'assurer au quotidien de la qualité des réponses apportées aux sollicitations de nos clients et contribuer à la mise en place d'actions visant à améliorer la satisfaction de nos clients,
  • Animer le réseau des partenaires notamment institutionnels, pour une meilleure lisibilité de nos actions et représentativité de notre Groupe,
  • Participer à l'élaboration de la stratégie patrimoniale du territoire, piloter les opérations de rénovation et les livraisons d'offres nouvelles, décliner les orientations stratégiques de l'entreprise,
  • Participer à l'élaboration des budgets d'entretien courant alloués à chaque responsable clients,
  • Assurer un reporting complet sur les activités opérationnelles de votre équipe et proposer des actions d'amélioration, en lien avec les objectifs de l'entreprise.

Profil recherché

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience significative de 5 ans en pilotage d'activité, en management de proximité, idéalement dans le secteur de la gestion locative immobilière.

Capacités organisationnelles, sens du service client, culture du résultat et force de proposition seront autant d'atouts vous permettant de réussir à ce poste. Vous êtes doté(e) de réelles compétences relationnelles et managériales. Votre "savoir être" sera le plus qui fera la différence.

CDD de 6 mois (renouvable).

Conditions et Avantages

N/C

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