Détails du poste

Responsable Support Technique H/F

Seine-Saint-Denis   •  CDI   •  Publiée le 04/02/16

Bullet points

  • Groupe industriel spécialiste des lubrifiants haute performance
  • Expérience dans le milieu industriel (lubrifiants, usinage, déformation)

À propos de notre client

Notre client développe, et commercialise des lubrifiants industriels de haute technologie pour l'usinage et la transformation des métaux.

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable des ventes, vous accompagnez le développement des produits de l'entreprise et apporter une assistance technique auprès de nos clients industriels en France et en Europe. Afin de contribuer à la satisfaction client et assurer la performance de nos produits en service, vous aurez comme principales missions de :

  • Participer à la valorisation technique et scientifique des produits existants en accompagnant la force de vente sur les projets à valeur ajouté,
  • Assurer la coordination du SAV entre les différents Services Support,
  • Garantir le planning du suivi technique de nos clients,
  • Contribuer à l'amélioration des produits existants en lien avec la force de vente, le laboratoire et le COE MotulTech,
  • Assurer la formation des équipes de vente et maintenir à niveau leurs expertises,
  • Animer les points techniques avec les référents techniques de l'équipe,
  • Gérer la gamme matériel et partenaire,
  • Réaliser les préconisations pour le réseau de distribution. Vous devrez assurer le suivi client des Technico-Commerciaux durant leurs absences,
  • Pour ce faire, vous devrez vous appuyer sur les experts métiers et sur notre réseau de consultants.

Profil recherché

De formation supérieure Bac +2/5 (Technicien expérimenté ou Ingénieur mécanique) vous avez minimum 10 ans d'expérience dans le milieu industriel (lubrifiants, usinage, déformation).

Personne de terrain et de contact, vous êtes autonome, responsable et tenace.

Vous avez le sens du service et aimez partager votre savoir technique.

Vous êtes ouvert(e) à l'international et pratiquez couramment l'anglais.

Ce poste nécessite des déplacements sur la France entière à 50% du temps de travail.

Conditions et Avantages

N/C

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