Détails du poste

RESPONSABLE SAV AUTOMOBILE (H/F) - GABON

International   •  CDI   •  Publiée le 07/01/16

Bullet points

  • Concessionnaire exclusif d'un leader mondial de l'automobile
  • Grande expérience de Responsable département SAV véhicules légers

À propos de notre client

Notre client est le Concessionnaire exclusif d'un leader mondial de l'automobile.

Description du poste

Reportant directement à la Direction Générale, le Responsable du Service Après Vente de la branche Automobile aura les responsabilités suivantes:

  • Gestion de l'atelier Automobile, répartition et coordination des travaux
  • Elabore le planning de charge, organise des réunions de concertations entre services du SAV
  • Anime l'équipe atelier et gère les différentes composantes (préparation véhicules neufs, quick service, organes, service qualité, réception et accueil,…) du SAV
  • Assure le respect des délais, diagnostique et conseille les réparations
  • Contrôle les arrivages des véhicules neufs (inventaire, remise en état, rapports…)
  • Assure l'entretien de l'atelier, des véhicules de service et du matériel
  • Traite les garanties constructeurs, les « FTR » et les campagnes de rappel
  • Assure les suivis « AWARD », « KPI », « KODAWARI » et « CSEA » constructeur
  • Participe à l'élaboration du budget de l'atelier, respecte les objectifs qualitatifs et quantitatifs
  • Analyse la rentabilité par service et par personne, assure l'inventaire mensuel des véhicules en atelier
  • Assure le suivi des livraisons clients (relances…, visite les clients grands comptes
  • Assure le démarchage pour obtenir les contrats flottes
  • Elabore et suit le plan marketing annuel, met en place des plans de formation pour ses équipes.

Profil recherché

Au moins 15 ans d'expérience dont au moins 5 ans sur un poste de responsable d'atelier, obligatoirement dans le domaine de la mécanique automobile sur les véhicules légers. Le (la) candidat(e) doit être doté d'excellentes compétences techniques en mécanique automobile, d'une très bonne connaissance et pratique des outils de diagnostic, des normes constructeurs. Une expérience dans la gestion des stocks et une bonne maitrise du contrôle de gestion est Français courant et anglais opérationnel.

Conditions et Avantages

Package expatrié complet.

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