Détails du poste

Chef d'équipe Administrateur RUN H/F

Nancy   •   EUR38,000 - EUR42,000   •  CDI   •  Publiée le 21/04/16

Bullet points

  • Hébergeur de solutions
  • Management, Réseaux, Organisation, Dynamisme

À propos de notre client

Notre client propose des solutions informatiques et de télécommunication (hébergement et intégration, mais aussi du développement digital) recrute un(e) Chef d'équipe Administrateur RUN H/F.

Description du poste

Vous encadrez l'activité administration télécom et réseau constituée d'Administrateurs Télécom et Réseau. Vos missions sont :

  • Vous êtes susceptible de vous déplacer sur les différents centres de productions sur lesquels sont répartis les effectifs des équipes,
  • Vous assurez le pilotage de l'activité et le suivi opérationnel des équipes,
  • Vous gérez les plannings et les rotations pour répondre aux besoins clients avec le meilleur taux de disponibilité sur les plages horaires de service,
  • Vous êtes garant de la traçabilité de l'ensemble des incidents clients escaladés à vos équipes et êtes garant du bon traitement des demandes,
  • Vous suivez la bonne mise à jour des différents livrables et documents d'exploitation,
  • Vous êtes garant de la bonne marche des opérations liées aux infrastructures clients ou mutualisées,
  • Vous êtes garant de la bonne prise en compte, analyse, planification et réalisations des opérations techniques,
  • Au titre du suivi de l'activité RUN, vous occupez une place de niveau 2 dans la grille d'escalade opérationnelle,
  • Vous assurez un reporting vers le responsable d'activité et participez à l'amélioration continue de l'activité,
  • Vous accompagnez le développement des équipes en participant aux activités de recrutement et en travaillant au maintien et à la montée en compétence des administrateurs.

Profil recherché

Votre personnalité sera notre premier critère. En plus, vous disposez de sens du service et de la satisfaction client et d'excellente communication écrite et verbale.

Vous avez des qualités relationnelles, un goût prononcé pour le travail d'équipe, une maturité professionnelle et le sens des responsabilités.

Autonomie, esprit critique et d'initiative, management d'hommes sont vos qualités.

Les technologies des réseaux et télécoms vous inspirent

Idéalement de formation Bac +4/5 technique, vous possédez au moins une expérience en management d'équipe.

Conditions et Avantages

N/C Chef d'équipe Administrateur RUN H/F

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